Gesuchtes Profil:
• Sehr gute Deutschkenntnisse (zertifiziertes Niveau C1)
• Ausgeprägte Fähigkeit, anderen zuzuhören
• Sicherer Umgang am Telefon
• Freude am Kundenservice und die Fähigkeit, konkrete Lösungen anzubieten
Aufgaben:
Nach einer umfassenden Einarbeitung bei Ihrer Einstellung sind Sie für Folgendes zuständig:
o Beantwortung eingehender Kundenanrufe (keine Akquise)
o Bearbeitung der Anfragen und Bereitstellung passender Antworten
o Betreuung der Kunden zu verschiedenen Themen: Schadenabwicklung, Kartensperrung, Kreditbetreuung, Sparprodukte, digitale Tools
o Nutzung der internen IT-Tools zur Kundenbetreuung
Bedingungen:
• Standort: Aix-les-Milles
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, von 8:00 bis 20:00 Uhr (8-Stunden-Tag mit 1 Stunde Pause)
• Vergütung: zwischen 12,31 € und 13 € Brutto pro Stunde, je nach Profil
• Dauer: 3 Monate (Möglichkeit einer Verlängerung oder Festanstellung je nach Leistung)
• Hinweis: Studierende, die bis September verfügbar sind, sind willkommen